Casa Flô | Confeitaria e Cafeteria

Me sinto completamente arrependida. Conhecer lugares novos tem dessas, né!? Nem sempre a experiência é boa. O lugar muito fofo, super aconchegante e instagramável, foi exatamente isso que me fez sentir vontade de ir. Chegando lá, fiquei completamente apaixonada com o lugar, pois parecia que eu estava na casa de vó. Uma cafeteria na Praia da Costa, tu espera que seja uma experiência boa e agradável. Estávamos em 3 pessoas, chegamos e ficamos aguardando alguém vir até a mesa e nos mostrar o cardápio. Quando a menina chegou, disse que na casa havia apenas 6 cardápios e estavam em uso, e poderíamos olhar o cardápio no Instagram, decidimos esperar alguém liberar o cardápio pra gente dar uma olhada, e novamente veio outra pessoa dizer que não teria como, que era pra gente olhar o Instagram. Pois bem, olhamos o cardápio e decidimos o que iríamos pedir…quando a moça veio anotar nosso pedido, tudo que a gente pediu não tinha (?), logo, veio outra moça entregar o cardápio manual dizendo que os preços que valiam era do cardápio manual e não do Instagram. Mudamos os pedidos e ficamos aguardando…uma demora para nos servir, os bolos estavam prontos, era só cortar e servir, talvez o que iria demorar mais seria a crepioca e o café, que precisam ser feitos na hora. De tanta demora, decidimos ir até lá perguntar como estava o andamento do pedido, o pedido nem tinha sido feito (?), quase nos levantamos pra ir embora, e me arrependo de não ter ido. Veio outro rapaz até a mesa e pedimos novamente pra ver como estava nosso pedido, ele voltou, trouxe apenas um pedido, que foi a crepioca e a coca. A crepioca estava feia, nada instragramável, um molho verde que não sabíamos dizer o que era, os tomates cerejas estavam inteiros dentro da crepioca, um alface do lado, que parece que só lavaram e jogaram no prato. Perguntamos sobre nosso bolo e o café…ele levou os bolos, e nada do café…meu bolo estava solado, extremamente pesado, mas o recheio estava bom, o outro bolo estava gostoso, com a massa fofinha, molhadinho e recheio gostoso. Já tinha comido a metade do bolo e ainda estava aguardando nosso café. Serviram nosso café! E a moça que nos entregou o cardápio manual, veio perguntar se estava tudo certo, e contamos que nossa experiência não estava sendo boa, ela se exaltou, foi completamente sem educação e debochada, disse que a equipe toda está em treinamento. Funcionários completamente despreparados, zero organização e nada padronizado. Detalhe: só vi uma funcionária de touca, e a touca estava na metade do cabelo. Eles usavam uma camisa rosa, que provavelmente era o uniforme, cabelo semi preso e chinelo. Não contente com o nosso feedback, ela foi lá pra dentro destilar o ódio dela para o resto da equipe, sendo que em momento algum fomos arrogantes com ela, só demos o nosso feedback pq ela mesma pediu (?). Depois disso, todos os funcionários ficaram nos olhando torto, com cara de deboche. Terminamos de comer esse “delicioso” café da tarde que nos custou R$150,00. Obviamente tiramos a taxa de serviço, pois o serviço foi péssimo! E essa foi a minha experiência na “Casa Flo”. Não indico de forma alguma! E uma dica, sempre olhem a avaliação no google, talvez se eu tivesse olhado, e não tivesse ido só pelo Instagram, teria evitado todo esse constrangimento.

Lugar a primeira vista oferece um ambiente aconchegante, mas tapioca dura e seca, capuccino amargo, café ralo, a tapioca acompanhava tomate cereja e eles vieram gelados! O cardápio está velho, sujo e rasgado, o lugar precisa de uma pintura no muro. Não condiz com o preço, paguei R$42 pela tapioca de peito de peru, R$19 pelo capuccino italiano amargo e R$15 pelo café da vovó ralo (chafé), definitivamente não valeu a pena!

Fui ao local movida pelas fotos e indicações no Instagram, mas a experiência foi muito aquém do esperado. Ao chegar, o atendimento foi extremamente mal recepcionado, tanto eu quanto as pessoas que me acompanhavam. Além disso, houve uma demora excessiva nos pedidos e a qualidade da comida deixou muito a desejar. O atendimento, a comida e até a saída do local foram decepcionantes. Senti que houve um descaso por parte da gestão, que ainda me pediu empatia e paciência, justificando a situação pela presença de funcionários em treinamento. No entanto, isso não deveria impactar a experiência do cliente. Em suma, fiquei profundamente insatisfeita com a falta de acolhimento e a discrepância entre o que foi prometido e o que foi entregue.

Tive uma boa experiência nessa cafeteria. O ambiente é bem bonitinho e agradável, estava cheio no dia que fui mas logo que cheguei consegui sentar. Fomos atendidas por um rapaz muito simpático e carismático. A comida demorou um pouco mas estava boa, os sanduíches que pedimos eram enormes e os milk-shakes muito bons. É um bom local para comer um bolinho enquanto põe a fofoca em dia e os valores foram ok

pedi um bowl de salada e foi perfeito tudo fresquinho e super saboroso. O atendimento foi perfeito também, as meninas muito simpáticas! Me senti super em casa 🩷