Omo Lavanderia Especializada

Infelizmente, minha experiência com a lavanderia OMO no condomínio Infinity tem sido extremamente negativa. O serviço é completamente desorganizado, faltam produtos com frequência e os problemas demoram dias (às vezes mais de uma semana) para serem resolvidos. Em um dos episódios mais graves, minha manta ficou presa dentro da máquina por dois dias. Precisei insistir muito para conseguir uma solução e, em meio ao descaso, fui até obrigada a acionar a polícia para ter meu item de volta. Um absurdo! O atendimento é péssimo, demoram a responder e, quando respondem, não oferecem nenhuma solução efetiva. A sensação é de total abandono do cliente. Não recomendo de forma alguma. Pelo contrário, acredito que essa lavanderia deveria ser retirada do condomínio. Não condiz com o padrão que o Infinity busca oferecer.

Aumentaram os tipos e preços de pacotes de um dia para o outro. Sou clientes há anos, nunca vi algo parecido. Agora, para lavar as mesmas peças no pacote gasta-se 50% a mais. De RS 217,00 para RS 326,00 com a mesma 'qualidade'; ou seja sem entregar nada a mais ou sem nenhuma melhoria na qualidade do serviço. Muita pouca consideração para com os clientes. Neste preço, há lavanderias de qualidade certamente superior, que desgasta menos sua roupa social.

Eu paguei 450 reais para lavar um vestido de noiva. Me entregaram completamente sujo. Eu mesma lavei em casa com água quente e vanish e o resultado ficou perfeito. Quando fui a loja, me informaram q passariam a situação para o responsável, que sequer entrou em contato comigo. Apenas fui informada q o serviço foi prestado, e q eu ganharia uma lavagem de um edredom. Perguntou: o serviço foi prestado para quem? Para mim q não foi. Vejam a foto do antes e depois

Eu só queria saber quanto é o kilo da roupa para lavar. Ainda não entendi a forma que você colocam o preço. E olha que eu sou boa de conta. Net me explica ! Aguardo!

Bom atendimento e preço mais competitivo do que a principal concorrente (5aSec). O prazo para entrega do produto foi justo, vindo cheiroso, lacrado em sacos plásticos e em sacolas para carregamento. Voltarei mais vezes.